Câu hỏi thường gặp

Có, bạn có thể đặt hàng online qua thông tin liện trên website của chúng tôi để được nhân viên tư vấn và hỗ trợ đặt hàng.

Có, bạn có thể đến trực tiếp văn phòng của COGI để xem sản phẩm mẫu và được tư vấn chi tiết.

Phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào thời điểm giao hàng, số lượng đặt hàng và khoảng cách giao hàng từ kho COGI tới kho khách hàng. Nếu tỏng nội thành HCM thì giao động từ 30k-100k cho các gói hàng nhỏ và 150k-500k cho các kiện hàng lớn phải đi xe tải.

Sau khi lên đơn hàng và thanh toán thành công, COGI sẽ tiến hành chuẩn bị đơn hàng trong vòng 1 ngày đối với các mặt hàng có sẵn và sắp xếp giao trong 2-3 ngày làm việc tiếp theo. (Có thể giao hàng trong ngày cho các khách hàng trong nội thành HCM)

Có, COGI có hợp tác với đội ngũ các bạn thiết kế freelancer để hỗ trợ thiết kế logo cho thương hiệu khách hàng.

Nhân viên tư vấn sẽ thông báo các quy trình thiết kế/ chi phí cũng như nội dung cần thiết để có thể thiết kế được logo và là cầu nối giữa khách hàng và các bạn thiết kế để cho ra được các bản thiết kế như mong muốn của khách hàng

Thông tin chi tiết về Doanh nghiệp của khách hàng, các mong muốn hoặc các ký hiệu/ màu sắc/ hình mẫu/ hình vẽ phác thảo hoặc bất kỳ thông tin nào bạn có để từ đó Nhân viên thiết kế có thể lên bản demo logo gần nhất với mong muốn của khách hàng.

COGI hỗ trợ gửi trước bản demo 1 lần miễn phí

Khi sử dụng dịch vụ thiết kế logo, quý khách cần lưu ý tới 2 khoản phí là Phí thiết kế 1 logo (vnd/ 1 logo) và Phí chỉnh sửa (vnd/ 1 lần điều chỉnh/ 1 logo). COGI miễn phí lần điều chỉnh đầu tiên.

Giá sẽ thay đổi tuỳ theo kích thước, độ phức tạp và các dữ liệu đầu vào mà khách hàng cung cấp. Giá có thể giao động từ 500k tới 2 triệu

Các loại ly giấy COGI đang cung cấp:

• Ly 1 lớp giấy.
• Ly 2 lớp giấy.
• Ly giấy trắng
• Ly giấy kraft

Có, COGI nhận in túi giấy các loại theo kích thước yêu cầu với số lượng đặt hàng tối thiểu từ 10.000-30.000 cái/ kích thước/ thiết kế.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào số lượng, quãng đường và yêu cầu của khách hàng. Thông thường, thời gian giao hàng trong nội thành TP. Hồ Chí Minh từ 1-2 ngày, các tỉnh khác từ 3-7 ngày.

Có ạ, COGI hỗ trợ kiểm tra với các đơn vị vận chuyển phổ thông như GHTK, GHN, Viettel Post... hoặc các chành xe khách đề nghị để giúp khách hàng có thể so sánh và lựa chọn phương án tối ưu.

COGI chấp nhận thanh toán tiền mặt cho các đơn hàng giao trong HCM hoặc chuyển khoản liên ngân hàng. Đối với khách hàng mới, quý khách vui lòng cọc tiền ship 2 chiều trước khi giao hàng.

Tất cả giao dịch đều được đám bảo và lưu trữ, tài khoản nhận thanh toán sẽ được in chi tiết trên đơn hàng khi nhân viên tư vấn gửi đơn hàng cho khách hàng xem. Dữ liệu của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của COGI

COGI xuất HD VAT cho các đơn hàng từ 200.000 đ. Các đơn hàng lẻ ít hơn, quý khách có thể gom lại thành nhiều đơn để xuất.

COGI chỉ hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng. 

Có, tất cả các sản phẩm của COGI đều được sản xuất từ nguồn nguyên liệu an toàn, đạt tiêu chuẩn an toàn thực phẩm của Bộ Y tế.