Chính sách giao hàng

Mua sắm online tiện lợi, nhưng đôi khi việc giao hàng và thanh toán lại khiến bạn lo lắng? COGI hiểu điều đó! Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến chính sách giao hàng & thanh toán linh hoạt, tiết kiệm và đảm bảo sự hài lòng cho quý khách.

chinh-sach-giao-hang-cogigroup

1. Thời Gian Giao Hàng:

  • Hàng có sẵn:
    • Đơn hàng xác nhận và thanh toán trước 11h sáng: Giao trong ngày.
    • Đơn hàng sau 11h sáng: Giao sáng hôm sau.
    • Lưu ý: Liên hệ nhân viên nếu cần hàng gấp.
  • Hàng nhập khẩu: 30-45 ngày sau khi nhận đơn và thanh toán.
  • Sản phẩm nhập khẩu kèm in ấn: 37-45 ngày sau khi nhận đơn và thanh toán.
  • Hàng in 1 màu có sẵn: 3-5 ngày làm việc. Hỗ trợ in nhanh (thỏa thuận theo đơn).

COGI hỗ trợ giao hàng tận nơi cho quý khách ở tỉnh/vùng nông thôn.

Liên hệ: 038 496 4933 hoặc 0868 08 08 70

2. Cước Phí Vận Chuyển:

  • Toàn quốc: Từ 150.000đ/kiện/60x60x60cm.
  • Lưu ý:
    • Biểu phí chỉ mang tính tham khảo.
    • Mức phí có thể chênh lệch 10.000đ – 20.000đ tùy:
      • Phương thức vận chuyển.
      • Cân nặng.
      • Vùng vận chuyển.

3. Hình Thức Thanh Toán:

  • Dưới 500k: COD Grab trong ngày (nội thành HCM).
  • Trên 500k: Thanh toán 100% tiền hàng.
  • COD ngoại thành HCM: Phí ship tăng 100-300k tùy khoảng cách.
  • Thanh toán chuyển khoản:
    • Gọi 0384 964933 hoặc 0868 080870 để được hỗ trợ.
    • Gửi email về [email protected]

COGI trân trọng cảm ơn quý khách!

4. Phí Lưu Kho theo chính sách giao hàng

  • Miễn phí:
    • Đơn hàng từ 20 triệu: Lưu kho miễn phí 30 ngày.
    • Đơn hàng đã thanh toán toàn bộ: Lưu kho 50% số lượng miễn phí.
  • Có phí:
    • Quá thời hạn lưu kho miễn phí.
    • Khách hàng không lấy hàng sau khi được thông báo.
  • Công thức tính phí:
    • Khối lượng quy đổi (kg) = {Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao (cm)}/5000
    • Phí lưu kho = 2500 vnd/kg/ngày
  • Ví dụ:
    • Thùng 38*48*58 cm: Khối lượng quy đổi = 21.2 kg.
    • Lưu kho 1 ngày: Phí lưu kho = 2500 vnd/kg/ngày x 21.2 KG x 01 Ngày = 53.000 vnd/thùng/ngày.

5. Các Trường Hợp Phát Sinh Phí Thêm:

  • Phí bốc xếp, dỡ hàng:
    • Hàng cồng kềnh, nặng (trên 50kg) hoặc cần phương tiện hỗ trợ.
    • Mức phí thỏa thuận theo từng trường hợp cụ thể.
  • Phí vận chuyển lên tầng:
    • Trường hợp nhà/tòa nhà không có thang máy.
    • Mức phí 20.000đ/tầng (tính từ tầng 2 trở lên).
  • Phí giao hàng vào giờ hành chính:
    • Giao hàng ngoài giờ hành chính (8h-17h) có thể phát sinh phí (thỏa thuận).